NUEVA INFORMACIÓN PROGRAMA EXTRAORDINARIO DE CANCELACIONES Y FLEXIBILIDAD DE CAMBIO
Medidas adoptadas por Special Tours ante la situación Covid-19 Europa
Estimados colaboradores y amigos.
En el día de hoy, volvemos a dirigirnos a todos para informar de las medidas a adoptar por Special Tours, dados los últimos acontecimientos en Europa, centrados en Italia, donde el gobierno, recordamos, aprobó el 10 de marzo, un nuevo Decreto con el que ampliaba el aislamiento a todo el país. Hace escasos minutos, el gobierno español ha adoptado asimismo nuevas medidas sobre el COVID-19. Según especifican las autoridades españolas se prohíbe la realización de vuelos directos desde cualquier aeropuerto situado en la República de Italia a cualquier aeropuerto situado en el Reino de España a partir de las 00:00 horas del día 11 de marzo de 2020 y hasta las 00:00 horas del día 25 de marzo de 2020. Desde el anuncio de esta nueva situación, en Special Tours ya estamos trabajando en las distintas comunicaciones para trasladar, lo antes posible y de forma directa, la información relevante y buscando las soluciones necesarias en cada caso.
Siguiendo con nuestra máxima prioridad, el bienestar de todos y cada uno de nuestros viajeros desde Special Tours, desde el día de ayer, se ha estado trabajando en diversas comunicaciones sobre las medidas adoptadas, con cada una de las agencias con pasajeros en destino. Estamos trabajando para ajustar todos los itinerarios que puedan verse afectados e informando a cada uno de nuestros socios y amigos a través de nuestro equipo personalmente.
Todo nuestro personal está trabajando en una estrecha colaboración con las agencias para prestar en este sentido, no solo la información a nuestro alcance sino las soluciones pertinentes en cada caso en los programas por Europa afectados por la situación. Desde la máxima responsabilidad, en este sentido, en los programas por Europa afectados por la situación, Special Tours brinda la posibilidad a sus pasajeros de CANCELACIÓN del viaje hasta 1 día antes del inicio del tour (para itinerarios con inicio en Marzo y Abril 2020). OPCIÓN DE FLEXIBILIDAD DE CAMBIAR las fechas del viaje manteniendo el mismo precio. Continuamos trabajando, para ofrecer la mejor opción a todos nuestros pasajeros en función de las circunstancias, siempre y en todo momento velando por su bienestar, cumpliendo en todos los casos las medidas adoptadas por los organismos oficiales para poder realizar la operativa con la máxima seguridad y comodidad.
Desde nuestro compromiso, seguiremos transmitiendo con total transparencia, coordinados con nuestro cualificado equipo de guías en destino y transmitiendo a nuestros clientes cada información.
Con todo nuestro agradecimiento.
Equipo Special Tours.